Ventana de Calidad
Universidad de Jaén
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La UJA aprueba sus Cartas de Servicio
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El Consejo de Gobierno de la Universidad de Jaén ha aprobado en su última sesión las Cartas de Servicios de la totalidad de Unidades y Servicios de la institución universitaria.Se trata de una clara apuesta por el compromiso público de la Universidad por la mejora de la calidad de la gestión y de la prestación de servicios, metas que se concretan en los niveles de calidad publicados que han de ser perceptibles mediante su seguimiento, para en definitiva, garantizar la confianza de los usuarios y usuarias en el esfuerzo continuado de la Universidad por incrementar sus niveles de satisfacción.
Las Cartas de Servicios suponen una forma clara y concisa de información a las personas usuarias sobre sus derechos y mecanismos de participación en relación con los servicios universitarios y administrativos. Su aprobación culmina la primera fase de un proyecto de implantación del Sistema de Cartas de Servicios, con el sentido, alcance, finalidad y objetivos marcados por el manual para su elaboración, previamente aprobado por el Consejo de Gobierno en la sesión del 13 de marzo de 2006. Además, se trata de un paso más dentro de la consecución de objetivos y líneas del Plan Estratégico 2003-2010 de la Universidad de Jaén. Leer más de éste artículo »